Cajsa-studio Ketentuan Pengiriman dan Kebijakan Pengembalian Barang
Pengiriman produk ke lokasi sesuai alamat pengiriman yang telah didaftarkan saat transaksi pembelian produk.
Waktu pengemasan kurang lebih 1-2 hari untuk produk ready stock, dan maksimal 14 hari kerja untuk produk pre-order. (Sabtu / Minggu dan Hari Libur Nasional tidak termasuk), sejak konfirmasi pembayaran telah diterima oleh pihak Cajsa.
Order yang masuk di akhir pekan (Sabtu dan Minggu) akan diperiksa dan diproses di hari Senin.
Cajsa menggunakan Si Cepat sebagai jasa ekspedisi pengiriman produk. Estimasi waktu pengiriman produk bergantung pada jarak alamat tujuan. Ongkos kirim akan dibebankan kepada pihak pemesan, dan nilai ongkos kirim ini akan berbeda-beda, tergantung alamat tujuan.
Nomor resi akan tercantum dan dibagikan kepada pihak pemesan melalui email, saat produk telah dikirimkan.
Karena Cajsa ingin memastikan produk yang dipesan sampai tepat waktu ke alamat pemesan, pihak Cajsa tidak dapat membatalkan atau merubah pesanan tersebut, setelah pihak pemesan menyelesaikan proses pemesanan produk, dimohon untuk melakukan pembayaran sejumlah yang diminta dan mengisi data dengan benar, dikarenakan setelah proses transaksi pembayaran berhasil dan kami terima, Cajsa tidak dapat membatalkan pemesanan, dan produk akan langsung diproses untuk dikemas dan dikirim.
Peraturan Pengiriman
Kami tidak bertanggung jawab jika kurir jasa pengiriman tidak dapat mengantarkan paket produk di waktu yang tepat, jika terdapat salah penulisan alamat, penulisan alamat yang kurang lengkap, atau tidak ada nama penerima di alamat tujuan. Untuk pemesan dari Indonesia, silakan cek nomor resi di laman web jasa pengiriman yang digunakan.
International Shipment
International Orders are delivered via EMS Indonesia. Prices and shipping times depend on location address. Please allow 4-7 working days after packing process, for international shipping.
Kebijakan Penukaran Produk
Cajsa hanya memberikan penukaran size, bukan warna/model lain.
Tukar size hanya bisa dilakukan untuk 1 ukuran diatasnya atau dibawahnya. Contoh : order size 37 ternyata terlalu kecil bisa ditukar ke size 38, atau order no 37 terlalu besar bisa ditukar ke size 36. order size 41 tidak bisa ditukar ke size 39, 38, 37, 36 karena perbandingan size yang terlalu jauh. Maka sebaiknya pastikan melakukan pengukuran panjang telapak kaki terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi pembelian produk.
Tukar size bisa dilakukan selama ukuran masih tersedia (bila belum yakin dengan size yang dipakai bisa konfirmasi cek ketersediaan size diatas/dibawahnya pada saat order dengan CS kami, tetapi size bisa saja sudah habis pada saat tukar size karena kami tidak keep barang)
Customer yang ingin tukar size silahkan langsung menghubungi CS kami & sepatu harus dikirim kembali kepada kami maksimal 2 hari setelah sepatu diterima oleh customer. Apabila sudah lewat dari 2 hari, maka sepatu tidak dapat ditukar dengan alasan apapun.
Kondisi sepatu yg dikirim kembali harus dalam kondisi yang sama seperti saat pertama dikirim (belum digunakan, tidak rusak & tidak kotor) demikian juga dengan dus sepatunya (tidak dilem, tidak dicoret/ditulis).
Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh customer.
Kami akan kirim size pengganti dalam waktu 2X24jam setelah barang kami terima dengan baik.
Tidak dapat kembali uang.
Penukaran produk tidak berlaku apabila sedang dalam masa promosi.
Untuk info lebih lengkap bisa hubungi kami di sini, atau hubungi admin CS di nomor wa +62 812-203-302